УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА
1. ОБЩИ УСЛОВИЯ
2. ПОРЪЧКИ
2.1. ИЗБОР НА ПРОДУКТИ
2.2. ПОДАВАНЕ НА ПОРЪЧКА
2.3. ПОТВЪРЖДЕНИЕ НА ПОРЪЧКА
3. ЦЕНИ
4. ПЛАЩАНЕ
5. ДОСТАВКА
6. ЗАКЪСНЯЛА ДОСТАВКА
7. ПРАВО НА ОТКАЗ
8. ГАРАНЦИИ
9. СЕРВИЗНО ОБСЛУЖВАНЕ
10. ГРЕШКИ И НЕТОЧНОСТИ
11. ОГРАНИЧЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ НА ОТГОВОРНОСТТА
12. ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА
13. ДРУГИ
ПРАВНИ УСЛОВИЯ
По долу написаните „Условия за продажба“ са приложими за всички покупки сключени от разстояние чрез уебсайта „PrinceBags.com“ и уреждат предлагането и продажбата на продукти на нашия Сайт. Моля, прочетете внимателно общите условия, преди да поръчате каквито и да е продукти. Имайте в предвид, че с поръчката на който и да е от нашите продукти и/или услуга, вие се съгласявате да бъдете обвързани с тези общи условия.
Продуктите и услугите закупени от сайта „PrinceBags.com“ се продават от фирма „Принц“ ООД, юридическо лице със седалище и адрес на управление гр. Габрово, 5300, ул. Орловска 154 и регистрирано с идентификационен номер 107564645 в търговския регистър и с данъчен ДДС номер BG107564645, телефон: +359 (0)66 83489 и мейл: costomer@princebags.com, (наричано по-долу „PrinceBags” или съответно „ние“, „нас“ и „наш“).
1. ОБЩИ УСЛОВИЯ
Нашите продукти и услуги за продажба са достъпни за крайни клиенти „Потребител“. Което означава всяко физическо лице с възраст над 18 години, което действа за цели, които са извън неговата търговска дейност или професия.
Следователно Вие потвърждавате, че действате в качеството си на краен потребител и нямате намерение да продавате Продуктите с търговска цел. Ако не сте краен потребител моля, не купувайте продукти от „PrinceBags“.
Също така Вие потвърждавате, че сте правоспособен да се съгласите с настоящите Общи условия за продажба.
Настоящите Общи условия за продажба заедно с всички електронни документи, регулират предаването и приемането на поръчките поръчани през уебсайта „PrinceBags.com“ между Потребителя и Доставчика.
Влизайки и ползвайки услугите на уебсайта PrinceBags.com, вие сте съгласни с Общите условия, Политиката за поверителност и всички други документи представени на сайта. Тези документи са Ви достъпни по всяко време в уебсайта.
„Потребителя“ приема използването на електронна поща като основно средство на комуникация и потвърждения при ползване на сайта.
2. ПОРЪЧКИ
Езикът за сключване на договора за продажба на територията на България е български.
За всички останали държави е английски.
Продуктите, запазени във вашата кошница на PrinceBags.com, не са резервирани. Наличните количествата на уебсайтът може да свърши, докато не направите поръчката.
Специални поръчки направени по изисквания на Клиента за уникални продукти и др. (без персонализиране) не могат да бъдат направени през уебсайта PrinceBags. Ако желаете да поръчате уникални продукти, моля свържете се с нас.
Ако поръчката е предназначена за подарък, можете да включите картичка с лично съобщение. PrinceBags си запазва правото да откаже съобщението, ако текстът на картичката е дискриминационен, обиден или противоречащ на моралните норми.
Може да поръчате продукти, които са подаръци за доставка до трето лице в България.
Ако желаете персонализация на продукта моля свържете се с нас.
PrinceBags запазва цялата информация, свързана с поръчки в продължение на десет (10) години, и ще предостави тази информация при Ваше писмено искане.
За поръчки, направени през Уебсайта, препоръчваме да запазите и копие (електронно или хартиено) на информацията за Вашата поръчка.
Отдел „Обслужване на клиенти“ е с работно време понеделник – петък от 09:00 до 16:00 ч. (GMT +3) без официалните празничните дни.
2.1. СЪЗДВАНЕ НА ПОРЪЧКА
На уебсайта PrinceBags избирате продукти, количеството и характеристики на желаните продукти. За да създадете поръчка е необходимо да попълните формуляра за поръчка и да ни го изпратите следвайки инструкциите на уебсайта.
PrinceBags си запазва правото да променя продуктите предлагани на Сайта по всяко време и без предупреждение.
Моля, обърнете внимание, че продуктите, показани на сайта, може да не са налични или преустановени и наличността на продуктите не е гарантирана.
Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия за продажба и Политиката за поверителност които са достъпни в момента на страницата преди да ни изпратите поръчката си. Моля запазете или разпечатайте копие от тях за лична употреба. Ако не сте съгласни с някои от правилата на настоящите Общи условия за продажба моля, не изпращайте формуляра си за поръчка на Продукти.
Всеки път, когато закупувате Продукти чрез уебсайта PrinceBags.com, отбелязвате, че сте съгласни с Общи условия за продажба и Политиката за поверителност избирайки бутон „Плати“. Тези документи са Ви достъпни преди и към момента на поръчката.
2.2. ПОДАВАНЕ НА ПОРЪЧКА
Кликвайки на бутон „Поръчай“ Вие изпращате формуляр за поръчка за сключване на договор за доставка с „PrinceBags“.
Вашия формулярът за поръчка ще бъде съхраняван в база данни на „PrinceBags“ до обработка на поръчката ви. По всяко време имате достъп до формуляра си за поръчка, чрез профила си. В секцията „Статус на поръчката“ наблюдавате хода на поръчката ви
Подаване на формулярът за поръчка не ни обвързва с оферта за продажба на Продукти, описани на PrinceBags.com. Запазваме си правото по всяко време да я приемем или откажем цялостно или на част от нея по наше усмотрение, дори след получаване на потвърждение от ваша страна или след като кредитната ви карта е била дебитирана.
Можем да не обработваме поръчката, когато продуктите вече не са налични, когато поръчките са неправилно създадени, няма достатъчни гаранции за платежоспособност или не отговарят на общите условия за което ще получите съобщение по имейл. Ако формулярът за поръчка е изпратен и е платена цената за продуктите, ние ще Ви възстановим платената сума за тези продукти.
PrinceBags ще уведоми Клиента, ако установи, че поръчката не отговаря на тези общи условия за продажба, директно на сайта, по телефона или по електронната поща. Ако Клиентът не успее да коригира грешка или несъответствие с тези общи условия на продажба съдържащи се в неговата поръчка с PrinceBags в рамките на 5 календарни дни след уведомление, PrinceBags си запазва правото да анулира поръчката като цяло, ако е платена цената за продуктите, ние ще Ви възстановим платената сума за тези продукти.
2.3. ПОТВЪРЖДЕНИЕ НА ПОРЪЧКА
След подаването на формуляр за поръчка, Доставчика ще обработи поръчката ви в обявените срокове и ще ви изпрати имейл с Договор за поръчка с Доставчика, който съдържа опис на продуктите, цени, метод на доставка и плащане заедно с всичката информация за вашата поръчка създадена на уебсайта.
Статуса на вашата поръчка ще бъде променен на „Обработва се“, „Processing“.
Ако плащате с кредитна карта или банков превод, договорът за продажба ще бъде сключен, когато кредитната ви карта дебитира нашата банкова смета и ако са спазени всички условия за поръчка.
3. ЦЕНИ
Цените на продуктите в сайта са показани в лева (BGN) и в евро (€) приравнени по курс 1лев = 1,95583 и включват всички данъци и такси, но не включват таксите за доставка, в случай, че такива се начисляват, които се показват отделно преди да бъде завършена поръчката.
Проверете крайната цена на продуктите с включени всички данъци и такси, преди да изпратите формуляра за поръчка.
Платимите цени са цените, които са в сила към датата на поръчката при условие, че поръчаните продукти са налични по това време.
PrinceBags запазва правото си да променя цените на Продуктите по всяко време и без предизвестие, но такива промени не се отнасят за вече изпратени поръчки.
Покупките от разстояние по телефона или чрез уебсайт на продуктите на PrinceBags не отговарят на условията за възстановяване на ДДС.
В съответствие с Вашите права, ще получите писмено потвърждение за платената сума за всеки продукт и разход по Вашата доставка в момента на поръчката.
4. ПЛАЩАНЕ
Можете да платите за покупките си с кредитна или дебитна карта. Приемат се карти от мрежата, Visa, MasterCard, American Express и Maestro. Картите, издадени от банки със съдилище извън България, трябва да бъдат международни кредитни или дебитни карти.
Когато поръчвате на Уебсайта, ще получите достъп до защитен сървър, който работи в SSL режим (128 бита) също и когато потвърждавате банковите си данни.
За България е налично и наложен платеж.
5. ДОСТАВКА
Доставката на стоките ще бъде извършена в съответствие с избрания от Вас метод за доставка и в сроковете, подробно описани към момента на поръчката.
Сроковете за доставка са приблизителни и започват да текат от датата на изпращане, а не от датата на договор за поръчка. Моля за информация, проверете сроковете за доставка на опции, цени в раздел „грижа за клиента – доставка“.
Времето за доставка се изчислява от момента на изпращане на нашето потвърждение за изпращане на вашата поръчка.
Поръчки направени след 13:00 ч. ще бъдат обработени на следващия работен ден.
Моля, обърнете внимание, че всяка поръчка, направена след 13:00 ч. (GMT +3) в петък, събота и неделя, ще бъде изпратена за доставка в понеделник на следващата седмица.
Националните празници на България или местните официални празници, могат да доведат до забавяне на доставките.
Доставката се счита за завършена и правото на собственост върху продуктите ви се прехвърля при приемане на пратката от превозвача.
За информация относно специфичните процедури за доставка и доставка на продукт, влезте в зоната за Обслужване на клиени. Моля, прочетете внимателно тези раздели. Предоставената информация е неразделна част от тези Условия за продажба и следователно се счита за напълно прочетена и приета от Вас в момента на изпращане на формуляра за поръчка.
Стандартни поръчки над 150 лева в България са с безплатна доставка.
Стандартни поръчки над 200 евро извън България са с безплатна доставка.
6. ЗАКЪСНЯЛА ДОСТАВКА
В случай на закъсняла доставка, трябва незабавно да уведомите PrinceBags за това закъснение по електронна поща, така че PrinceBags да може да направи запитване до Превозвача и да установи причината за забавянето.
Във всеки случай, при забавяне на доставката извън предвидения срок за доставка, имате възможност да анулирате поръчката си, като уведомите Обслужване на клиенти.
От съображения за сигурност, PrinceBags няма да обработи поръчка, за която адресът за доставка или фактура е пощенска кутия, доставка до хотел или студентско общежитие.
7. ПРАВО НА ОТКАЗ
Като потребител имате право да откажете всяка поръчка в рамките на четиринадесет (14) календарни дни от получаването на Продуктите без да посочвате причина, без да дължите обезщетение или неустойка и без да заплащате каквито и да е разходи, с изключение на разходите, предвидени в чл.54, ал.3 и чл.55 от ЗЗП, в 14-дневен срок, считано от датата на:
– приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя;
– в случай, че потребителят е поръчал няколко продукти с една поръчка, които се доставят отделно, считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя е приел последния продукт.
За целта, можете да използвате приложения стандартен формуляр или да ни информирате за решението си за отказ от поръчката ви като се свържете с „грижа с клиенти“.
Поръчки на персонализирани продукти, направени по искане на клиента, както и продукти, които са били променени по искане на клиента не могат да се анулират/връщат и да искат право на отказ.
Разходите за връщане на поръчката при упражнено право на отказ са за ваша сметка спазвайки чл.54, ал.3.
ПОСЛЕДСТВИЯ ОТ ОТКАЗА
При отказ от договора, се задължавате да върнете стоката в не нарушен търговски вид, без каквито и да било следи от изпробване/използване на продукта (драскотини, петна, аромати, следи от химични препарати и др.) и с оригинални не премахнати етикети, пломби и предпазна опаковка.
В тази връзка, за да може да претендирате връщане на 100% от заплатените от вас суми (извън тези за експресна доставка, ако това е приложимо), вие можете да изпробвате продукта без да премахвате етикети, пломби и предпазната опаковка, и да не използвате продукта.
При установяване на използвани от ваша страна продукти, PrinceBags ще ви откаже връщане на заплатената от вас суми и ще ви върне поръчката.
Изпълнявайки условията за връщане на продуктите, ние ще извършим възстановяване на сумата използвайки същия метод на плащане, който сте използвали за първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили за друго. Без значение как се извършва възстановяването, няма да ви бъдат начислени никакви разходи за това, с изключение на разходите, предвидени в чл.54, ал.3 от ЗЗП.
Сумата на поръчката, ще ви бъде възстановена в рамките на разумен срок и не по-късно от четиринадесет (14) дни след получаването на върнатата поръчката в PrinceBags.
Ако не спазите срока за връщане, PrinceBags може да откаже да възстанови сумата и да Ви върне обратно поръчката.
Всички допълнителни разходи, които сте заплатили поради Вашия избор на конкретен метод за доставка различен от стандартен, няма да бъдат възстановени.
8. ГАРАНЦИЯ
Искаме в продължение на много години да се радвате на продуктите си доставени от PrinceBags. Продуктите предлагани на сайта, са покрити от търговска гаранция. Сроковете на гаранция и съдържанието се посочват към характеристиките на продуктовата страница продукта, също и в „информационната брошура“ придружаваща продукта.
Ние се задължаваме да предоставяме продуктите по описанието в Уебсайта. Ако Вашият продукт не съответства на описанието, повреден или дефектен, може да имате право на възстановяване или замяна в съответствие с Вашите законови права.
Ако имате въпроси или оплаквания относно продукта, моля обадете на нашия екип за обслужване на клиенти на +359 (0) 66 803489 (местна тарифа), от понеделник до петък от 10:00 до 16:00
9. СЕРВИЗНО ОБСЛУЖВАНЕ
Всички технически поправими продукти могат да бъдат обслужвани от сервизно обслужване.
PrinceBags не гарантира наличност на резервни части за бъдещи периоди. Въпреки това, ще положи всички усилия да отговори на ваши заявки резервни части.
PrinceBags не гарантира срок за наличие на резервни части използвани в продуктите. Въпреки това ще положи всички усилия, за да задоволи клиентите си в случай на заявка.
10. ГРЕШКИ И НЕТОЧНОСТИ
Нашата цел е да предоставим пълна, точна и актуална информация на нашия уебсайт. За съжаление, не е възможно да се гарантира, че всеки уебсайт е напълно свободен от човешки или технологични грешки. Този уебсайт може да съдържа печатни грешки, неточности или пропуски, някои от които могат да се отнасят до ценообразуване и наличност и информация за продукта. Ние си запазваме правото да коригираме всякакви грешки, неточности или пропуски, включително след подаване на поръчка, както и да променяме или актуализираме информацията по всяко време без предизвестие.
11. ОГРАНИЧЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ НА ОТГОВОРНОСТТА
Снимки, графики и описанията на предлаганите за продажба продукти са само примерни и не обвързват PrinceBags. Клиентите могат да получат допълнителна информация, като се свържат с Обслужване на клиенти или в магазини на PrinceBags. Докато се полагат всички усилия, за да се гарантира, че цветът и шарките на изделията, изобразени на сайта, точно отразяват оригиналните елементи, могат да възникнат вариации, по-специално поради технически ограничения в цветопредаването на вашето компютърно оборудване. Следователно, PrinceBags не носи отговорност за несъществени грешки или неточности в снимките или графичните изображения на елементите, които се появяват на сайта.
Продуктите показани на PrinceBags.com може да са мостри и детайлите може леко да се променят във времето.
PrinceBags не носи отговорност за закъснение или неизпълнение, причинено от обстоятелства извън неговия разумен контрол.
В случай, че това преустановяване на изпълнението на задълженията на PrinceBags продължи повече от петнадесет (15) дни, Клиентът ще има възможност да анулира текущата поръчка и PrinceBags ще възстанови сумите по поръчката възможно най-скоро.
12. ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА
Никоя от страните не носи отговорност за неизпълнение на всички или на част от своите задължения по настоящите „Общи условия за продажба“, когато това неизпълнение се дължи на форсмажорни обстоятелства. Под форсмажорни обстоятелства се разбира всяко събитие, отговарящо на критериите, определени от местното законодателство.
Всяка страна, която твърди, че е налице форсмажорно събитие, трябва да уведоми другата страна в срок от седем (7) работни дни след настъпването му. Страните се съгласяват, че ще определят взаимно условията за изпълнение на поръчката по време на форсмажорното събитие. Ако прекъсването поради непреодолима сила продължи за период от един (1) месец или повече и ако Продавачът не е в състояние да изпълни поръчката, Продавачът възстановява на Купувача сумата, в зависимост от случая.
13. ДРУГИ
Prince може да обновява и изменя Общите условия за продажба и актуалната информация ще е видима и достъпна за „Потребителя“ на уебсайта. Условията, които са приложими към определена покупка на Продукти, са тези, които са в сила към момента на сключване на договора за поръчка.
За повече информация относно как Prince обработва личните данни, които събира чрез Уебсайта и/или по телефона моля прочетете Политиката за поверителност.
Всеки спор свързан по някакъв начин с настоящите Общи условия, вашето посещение в PrinceBags.com или покупка, връщане, транзакция се урежда и тълкува в съответствие с действащите нормативни правила в България. Вие се съгласявате с изключителната юрисдикция на България.
Ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия за продажба се счита за невалидна, незаконна или неприложима, останалите разпоредби на настоящите Общи условия за продажба остават в пълна сила до степента, разрешена от закона.
15.08.2025г.